Dernière mise à jour : 27 mars 2026 — Version 2.0
Vendoo.fr est une plateforme SaaS exploitée par Pixel Services — SIRET : 933 953 572 00015 — 203 Boulevard Saint Quentin, 80090 Amiens — info@pixel-services.fr
Hébergeur : O2switch, Clermont-Ferrand.
Les présentes CGU définissent les modalités d'utilisation de la plateforme Vendoo.fr et les droits et obligations des parties.
« Plateforme » : Vendoo.fr et ses services. « Éditeur » : Pixel Services. « Utilisateur » : toute personne accédant à la Plateforme. « Marchand » : Utilisateur créant un compte vendeur. « Boutique » : espace de vente en ligne du Marchand. « Services » : fonctionnalités et prestations de Vendoo.fr. « Client final » : acheteur sur une Boutique. « Période d'essai » : période gratuite de 14 jours accordée automatiquement à toute nouvelle inscription.
L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU (art. 1127-1 Code civil).
Les mineurs non émancipés ne sont pas autorisés sans autorisation d'un représentant légal.
Vendoo.fr peut modifier les CGU à tout moment. Information 15 jours avant entrée en vigueur.
L'accès nécessite une connexion internet et un navigateur compatible.
L'inscription sur Vendoo.fr est libre et sans engagement immédiat. L'Utilisateur doit fournir : nom complet, adresse email valide, mot de passe sécurisé, nom de la boutique souhaitée.
Aucune carte bancaire n'est requise à l'inscription. À la création du compte, une période d'essai gratuite de 14 jours est automatiquement attribuée. Un plan d'abonnement est assigné silencieusement afin de configurer les accès — aucun prélèvement n'est effectué durant cette période.
L'Utilisateur peut consulter le statut de son essai et choisir son plan à tout moment depuis son espace Mon abonnement accessible dans le tableau de bord.
L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute utilisation non autorisée doit être signalée à info@vendoo.fr.
Vendoo.fr peut refuser ou suspendre une inscription en cas de violation des CGU, informations fausses ou comportement frauduleux.
Création et personnalisation de boutique, gestion de catalogue (physique et digital), configuration paiements/livraisons, gestion commandes, statistiques.
Éditeur intuitif, modèles personnalisables, CMS, outils SEO, interface d'administration complète.
Serveurs sécurisés situés en France, sous réserve de maintenance et force majeure.
Code de la consommation, RGPD, LCEN du 21 juin 2004, Code de la propriété intellectuelle.
Publier ses mentions légales, afficher ses CGV, mentionner les prix TTC, respecter le droit de rétractation (art. L221-18), respecter le RGPD pour les données clients.
Interdiction d'accès non autorisé aux systèmes, d'utiliser des robots non autorisés, de perturber le fonctionnement ou d'utiliser la Plateforme à des fins illicites.
Formellement interdits : contenus pornographiques, produits dangereux (stupéfiants, armes), contrefaçons, fraudes, apologie du terrorisme, incitation à la haine, harcèlement, malwares.
Sanctions : blocage immédiat, suspension du Compte, signalement aux autorités, fermeture définitive sans remboursement.
Conformément à l'art. 6 LCEN, Vendoo.fr n'est pas responsable des Contenus des Marchands ni des litiges entre Marchands et clients finaux.
Responsabilité limitée aux sommes versées durant les 6 derniers mois. Aucune responsabilité pour dommages indirects (perte de CA, préjudice commercial).
Vendoo.fr n'est pas responsable en cas de force majeure (art. 1218 Code civil) : catastrophes naturelles, attaques DDoS, décisions gouvernementales.
La Plateforme (structure, design, code, logos, marques) est la propriété exclusive de Pixel Services. L'Utilisateur conserve ses droits sur ses Contenus et accorde à Vendoo.fr une licence pour les héberger et afficher.
Toute nouvelle inscription bénéficie automatiquement d'une période d'essai gratuite de 14 jours, sans carte bancaire requise. Durant cette période, l'Utilisateur accède à l'ensemble des fonctionnalités de la Plateforme.
Le statut de l'essai, la date d'expiration et le nombre de jours restants sont affichés en temps réel dans l'espace Mon abonnement du tableau de bord. Aucun prix ni nom de plan payant n'est affiché durant la période d'essai.
À l'expiration de la période d'essai, l'Utilisateur est invité à choisir et activer un plan payant depuis son espace Mon abonnement. Les plans disponibles, leurs prix et fonctionnalités sont présentés sur vendoo.fr/tarifs.
Le paiement est sécurisé via Stripe. Un reçu de paiement est envoyé par email à chaque renouvellement. Les factures sont accessibles dans l'espace Mon abonnement.
Les abonnements sont renouvelés automatiquement à échéance (mensuelle ou annuelle). L'Utilisateur peut résilier à tout moment depuis le portail Stripe accessible via Mon abonnement — la résiliation prend effet à la fin de la période en cours.
Conformément à l'art. L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux services numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès du consommateur. Les sommes versées sont non remboursables sauf disposition légale contraire.
Pixel Services est responsable du traitement des données personnelles au sens du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD). Données hébergées exclusivement en France (O2switch).
Données collectées à l'inscription : nom, email, nom de boutique. Aucune donnée bancaire n'est collectée ou stockée par Vendoo.fr — les paiements sont traités exclusivement par Stripe (certifié PCI-DSS).
Finalités : gestion du compte, fourniture des services, facturation, communications transactionnelles (confirmation inscription, expiration essai, renouvellement).
Durées de conservation : compte (durée du contrat + 3 ans), facturation (10 ans), logs de connexion (1 an), cookies (13 mois max).
Droits : accès, rectification, effacement, portabilité, opposition — exercice via info@vendoo.fr. Réclamation : www.cnil.fr
Sous-traitants : Stripe (paiement, USA — clauses contractuelles types UE), O2switch (hébergement, France), Brevo (emails transactionnels, France).
L'Utilisateur peut supprimer son compte à tout moment durant la période d'essai, sans frais ni justification. La suppression entraîne l'effacement immédiat des données de la boutique.
Mensuel : résiliation effective à la fin de la période mensuelle en cours. Annuel : résiliation effective à la fin de la période annuelle en cours. Aucun remboursement au prorata.
Immédiate sans préavis : violation grave des CGU, Contenus illicites, fraude. Préavis 30 jours : cessation d'activité ou modifications substantielles.
Accès suspendu immédiatement. Contenus accessibles 30 jours pour export. Suppression définitive après ce délai.
Email : info@vendoo.fr — Formulaire sur vendoo.fr
Délais : 24-48h ouvrables (questions simples), 72h (questions techniques).
Documentation et FAQ disponibles sur doc.vendoo.fr.
Toute modification substantielle communiquée par email et notification dans l'interface au moins 15 jours avant entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation.
Droit français applicable. Résolution amiable privilégiée. Plateforme européenne de résolution des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr
CNPM - MÉDIATION DE LA CONSOMMATION : cnpm-mediation-consommation.eu
Médiateur Fevad : mediateurfevad.fr
Gratuit pour le consommateur. Délai : 1 an maximum.
Les présentes CGU constituent l'intégralité de l'accord. Si une stipulation est invalide, les autres conservent leur portée. Version française seule faisant foi.
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Email : info@vendoo.fr — Tél : +33 6 80 65 39 69
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